abg365-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") abg365 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের" বা "abg365") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষার বিষয়ে একটি আইনি চুক্তি। abg365.cam ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে। আমাদের সেবা ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি সম্পূর্ণভাবে পড়ুন।

১. সংজ্ঞা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, আর্থিক তথ্য এবং ডিভাইস বা ব্রাউজার সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত তথ্য।

এই নীতি abg365.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

যখন আপনি abg365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) ও পাসওয়ার্ড
• আবাসিক ঠিকানা (প্রয়োজন হলে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ) সংগ্রহ করি। এই তথ্য কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• পরিদর্শন করা পেজ ও সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজি ধরার ধরন, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের সময় সম্পর্কিত তথ্য আমরা সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

abg365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদান
• বয়স যাচাইকরণ (২১ বছরের কম বয়সীদের প্রতিরোধে)
• জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করা
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ও সীমা প্রয়োগ করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

৪. তথ্য ভাগ করে নেওয়া ও প্রকাশ

abg365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, গ্রাহক সেবা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নিয়োগপ্রাপ্ত বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। এই অংশীদাররা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৪.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতি ঘটলে আমরা আপনাকে আগাম নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ করে
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

abg365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড
• নিরাপদ ডেটা সঞ্চয়: সার্ভারগুলো ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• কর্মীদের জন্য কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ ও অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণের জন্য রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম

তবুও ইন্টারনেটে ডেটা প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ করার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেওয়ার চেষ্টা করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা প্রদান করতে পারি না।

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজন হয় (সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও সর্বনিম্ন ৫ বছর)
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি দাবির সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন হয়

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আমরা নিরাপদে আপনার তথ্য মুছে ফেলব বা এমনভাবে বেনামী করব যাতে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

৮. আপনার অধিকার

abg365-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অধিকাংশ তথ্য নিজেই আপডেট করা সম্ভব।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আমাদের নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে। আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা প্রাপ্তি থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে বা অনুরোধ করতে নিচে উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে সম্পর্ক করুন।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

abg365-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং আমাদের সিস্টেম অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে থাকার বিষয়ে আপনার জানা থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে জানান। এ ধরনের তথ্য আমরা দ্রুত মুছে ফেলব।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe) ও পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ইন্টিগ্রেশন রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। আমরা আপনাকে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১১. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত ও সংরক্ষিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং আপনার তথ্য এই নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়।

১২. নীতির পরিবর্তন

abg365 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে।

১৩. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: